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Modernisation des assurances grâce à l’automatisation intelligente

Transformez votre entreprise grâce à l’automatisation intelligente dans le secteur des assurances. Réduisez le risque de fraude, améliorez l'expérience client et réduisez les coûts d'exploitation.

Tungsten Automation est le partenaire de confiance des leaders de l'assurance à travers le monde

45 pays desservis

+ de 4 900 compagnies d’assurance internationales

21 des 25 principales compagnies d’assurance internationales

Présentation

Rester compétitif dans l'environnement dynamique actuel exige une approche multidimensionnelle des activités d'assurance

Dans un secteur aussi dynamique que l'assurance, les entreprises cherchent constamment à améliorer leur efficacité, réduire les coûts et accroître la satisfaction client. Tungsten Automation permet aux assureurs d'y parvenir en fournissant des solutions d'automatisation intelligentes. En utilisant l'intelligence artificielle (IA), le traitement intelligent des documents (IDP) et l'apprentissage automatique (ML), Tungsten Automation rationalise les processus essentiels tels que le traitement des réclamations, la souscription et la conformité. Cela permet de réduire les coûts de fonctionnement, d'accélérer le règlement des sinistres, d'améliorer la détection des fraudes et de prendre des décisions de souscription plus précises. En automatisant les tâches répétitives, vous permettez à vos employés de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée afin d'atteindre vos objectifs commerciaux. Tungsten Automation fournit aux assureurs les outils nécessaires pour acquérir un avantage concurrentiel, améliorer leur efficacité opérationnelle et offrir des expériences client exceptionnelles dans un marché en pleine évolution.

Photo of people wearing headsets in a call center

Des coûts opérationnels inférieurs

Numérisez et faites évoluer les processus à forte intensité de contenu dans la gestion des demandes d'indemnisation et des polices d'assurance.

Gérez la fraude et les risques

Protégez les capitaux et la réputation de votre assurance, favorisez la confiance des clients et réduisez la perte de revenus engendrée par les fraudes aux indemnisations.

Amélioration de l'expérience client

Facilitez les transactions personnalisées et les opérations fluides et réduisez les délais d'engagement en veillant à ce que vos clients se sentent appréciés, compris et servis efficacement.
Clients

Les leaders de l'assurance à travers le monde font confiance à Tungsten Automation pour optimiser leur efficacité, réduire les risques et améliorer leur expérience client.

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AIA Group logo
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Deutsche Rentenversicherung logo
De Goudse logo
Safe-Guard Products International logo
Études de cas

Nos clients tirent parti de Tungsten dans un large éventail de secteurs verticaux de l’assurance pour bénéficier d'un avantage concurrentiel.

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"Having a partner whose vision aligned was paramount to us. Tungsten Automation believes in transforming organizations with their products and disrupting the status quo."
Asheesh Biyala
VP of Intelligent Automation, Acrisure
Aviva Logo
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As we look to utilize OCR and NLP more and more within our journeys, it means we can free our frontline colleagues from laborious and repetitive tasks around analysis and spend more time working directly with the customer on-demand and servicing their needs.
Dave Warnes
Automation Customer and Engagement Lead, Aviva
Safe-Guard Products International logo
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« Grâce aux solutions Tungsten qui optimisent notre application mobile, nous sommes en mesure de proposer de nouvelles fonctionnalités permettant à nos clients d’accéder à tout moment aux services dont ils ont besoin, où qu’ils soient, afin d’améliorer leur satisfaction et de renforcer leur fidélité. »
Vice President of Operations
Safe-Guard
Deutsche Rentenversicherung Logo
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Thanks to TotalAgility, we've been able to reassign some of our classification team employees to other tasks, so they can realize their full potential.
Ronny Stein
Head of Scanning and Projects, DRV Rhineland-Palatinate, Speyer
Cas d’utilisation

Réduisez la fraude aux sinistres grâce à l'IA

Exploitez des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique et l'analyse de données pour détecter des comportements suspects et signaler les fraudes potentielles afin qu'une enquête soit ouverte. Des capacités complètes de détection des fraudes permettent aux assureurs de réduire les risques, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de protéger la performance financière.

Automatisez les demandes d'indemnisation

Rationalisez vos processus. De la réception des demandes à leur vérification en passant par leur règlement, l'automatisation complète de votre processus réduit considérablement les erreurs manuelles et accélère la résolution des réclamations. En tirant parti de l’automatisation intelligente, les assureurs offrent un service plus rapide et plus efficace à leurs clients. Cela se traduit par une plus grande satisfaction client et une efficacité opérationnelle accrue.

Rationalisez les renouvellements

Optimisez les renouvellements de polices en révisant automatiquement les documents pour assurer des mises à jour en temps opportun. Réduisez les retards et augmentez considérablement votre satisfaction client.

Soutien à la souscription

Accélérez le processus de souscription en extrayant efficacement les données des documents pour faciliter les évaluations de risques, améliorer la prise de décision et renforcer la précision de la souscription.

FAQ
+ Tout ouvrir - Tout réduire

L'automatisation intelligente des processus dans les assurances exploite les capacités de l'automatisation IA, du traitement intelligent des documents et de l'apprentissage automatique pour vous aider à réduire les coûts et les risques de fraude et à améliorer l'automatisation.

Les professionnels du secteur des assurances peuvent utiliser l’automatisation intelligente pour :

  • Réduire la fraude aux sinistres : l'automatisation intelligente dans le secteur des assurances peut surveiller les données relatives aux sinistres et signaler les risques potentiels de fraude pour une enquête plus approfondie.
  • Simplifiez les demandes d'indemnisation : le processus de demande d'indemnisation peut être entièrement automatisé, de la réception à la vérification jusqu'au règlement. Cela peut réduire les cas d'erreur humaine et améliorer l'expérience client.
  • Optimisez les renouvellements : plutôt que de revoir manuellement les documents de renouvellement des polices, l'automatisation intelligente des processus peut automatiser les révisions des documents et minimiser les délais.
  • Accélérer la souscription : avec l'aide de produits Tungsten tels que TotalAgility, l'automatisation peut extraire des données de grands volumes de documents et améliorer les processus de prise de décision.

Grâce à l'automatisation intelligente dans le secteur des assurances, les compagnies d'assurance peuvent réduire leurs coûts d'exploitation en automatisant les demandes d'indemnisation qui comportent beaucoup de contenus. Elles peuvent également atténuer leur risque de fraude en identifiant automatiquement les comportements suspects.

Les compagnies d’assurance et les clients peuvent tous deux bénéficier de la personnalisation des transactions par l'IA et d’un temps d’engagement plus rapide. Grâce à l'assurance à l'ère de l'automatisation intelligente, les clients auront une expérience plus satisfaisante.

« RPA » dans l’automatisation intelligente pour l’assurance signifie Robotic Process Automation (RPA). Il s'agit d'un processus par lequel les compagnies d'assurance peuvent automatiser des tâches répétitives et basées sur des règles. La robotisation des processus suit un ensemble de règles définies et exécute des tâches automatisées en conséquence. La RPA de Tungsten permet aux entreprises d’automatiser des tâches à forte intensité de main-d’œuvre et en plusieurs étapes sans nécessiter de codage.

 

Êtes-vous prêt à découvrir les assurances à l’ère de l’automatisation intelligente ? Demandez une démonstration pour découvrir le potentiel de Tungsten Automation. Nous vous montrerons directement comment nos solutions peuvent répondre à vos besoins. Un représentant dédié de Tungsten vous guidera à travers nos solutions d'automatisation intelligentes pour le secteur des assurances. Découvrez pourquoi près de 5 000 compagnies d'assurance mondiales utilisent Tungsten pour rationaliser leurs processus et réduire leurs coûts, tout en augmentant la satisfaction client.

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