Afin d’augmenter la satisfaction client et d’améliorer le traitement des paiements, Safe-Guard souhaitait éliminer du parcours client tous les points d’achoppement susceptibles de retarder la gestion des contrats et des réclamations. Aujourd’hui, la plateforme d’automatisation intelligente Tungsten permet à Safe-Guard d’automatiser le processus contractuel et d’accélérer le cycle de vie des demandes de bout en bout, de l’envoi au paiement. La solution extrait 86 points de données des 14 pièces justificatives autrefois examinées une par une par les évaluateurs.
À propos de l’entreprise
Au service de la filière automobile, Safe-Guard vend ses produits chez une dizaine de milliers de concessionnaires nord-américains.
Spécialisation
Automatisation robotisée des processus
Produits
TotalAgility
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Tungsten Mobile Capture
Photo de pièce d'identité, paiement de facture, etc. : autant d'opérations accessibles à vos clients sur leur téléphone avec Mobile Capture.
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