Maximisez la capacité de la main-d'œuvre avec la RPA
L'automatisation des processus robotiques permet l'automatisation des tâches à plusieurs étapes exigeantes en main-d'œuvre sur les systèmes et les sources de données sans codage.
Donnez à votre personnel les moyens d’agir grâce à l’automatisation
Alliez productivité, efficacité et conformité : automatisez les tâches routinières et répétitives pour permettre à vos équipes de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Intégrée à notre plateforme d’automatisation des flux, la solution d’automatisation robotisée des processus Tungsten RPA permet une automatisation de bout en bout.
Des robots plus intelligents
Avec l'IA intégrée et la capture cognitive, nos robots étendent la capacité de la main-d'œuvre, en appliquant des services cognitifs pour penser, agir et interpréter les données.
Systèmes connectés
Pour accélérer les flux de travail et réduire les points de rupture entre les systèmes, la RPA récupère et intègre les données aussi bien dans les anciens systèmes que dans les nouvelles technologies.
Déploiement plus rapide
Le développement low-code et no-code permet aux utilisateurs métier et aux développeurs métier non professionnels de concevoir, créer et exécuter la RPA à travers les workflows tout en augmentant le retour sur investissement.
Pourquoi les clients choisissent RPA
Maximise la capacité et l'efficacité de la main-d'œuvre
Déployez la RPA pour automatiser un flux de travail entier, ou juste une partie. L'analyse de la main-d'œuvre surveille et optimise la santé des travailleurs numériques, découvre les tendances, garantit la conformité et détecte les problèmes en temps réel.
Élimine les erreurs et améliore les résultats
Réduisez la saisie manuelle des données et le traitement des documents sujets aux erreurs. La RPA accède et agit sur les informations en utilisant l'IA pour accélérer les résultats.
Hyperautomatise les workflows numériques
Identifiez les opportunités d’automatisation des tâches ; développez et déployez rapidement des solutions de RPA. Finies les tâches chronophages et coûteuses de codage.
Améliore les investissements technologiques
Exécutez la RPA avec les technologies existantes telles que la gestion de processus métier (BPM) et la gestion de dossiers. Utilisez des robots dans des processus métier plus larges pour éliminer les étapes manuelles.
En quoi la RPA offre-t-elle des avantages ?
Environnement de conception low-code
Reconnaissez visuellement les applications, les zones d'écran et les objets en temps réel avec un studio de conception de robots moderne pour les utilisateurs métier et les développeurs professionnels.
Traitement intelligent des documents
L'intelligence cognitive basée sur l'IA apprend, traite et classe les données contenues dans les documents non structurées. L'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel intégrés automatisent le traitement de documents complexes.
Découverte automatisée des processus
Enregistrez, cartographiez et analysez les processus métier et les applications, y compris les interactions via les postes de travail et les applications internes et externes. Obtenez un aperçu des processus et des tâches existants que les travailleurs numériques peuvent automatiser.
Analyse et intelligence de processus
Les tableaux de bord prêts à l'emploi fournissent des informations sur les opérations des robots et les performances du système. Personnalisez les tableaux de bord pour analyser la productivité des employés et identifier les tendances pour améliorer les processus en cours.
Déploiement flexible et évolutif
Évoluez facilement avec une architecture multi-thread stateless. Implémentation sur site ou dans le cloud.
Gestion du cycle de vie des robots
Le système de gestion de version (VCS) Git permet de gérer des centaines, voire des milliers de robots, d’extraits de code et de ressources. Synchronisez vos différents référentiels de contrôle de code source, comme les environnements de développement, de test et de production.
Automatisation d'écran intelligent
Les robots capturent des images d'écran et peuvent localiser et identifier des éléments d'interface utilisateur tels que des étiquettes, des boutons et des zones de texte dans des environnements d'application tels que Citrix.
Gestion centralisée des robots
Communiquez avec des applications virtualisées et exécutez des robots simultanément pour optimiser la scalabilité et les performances.
Découvrez comment RPA transforme les industries
Banque
Les institutions financières de toutes tailles ont pris conscience de la valeur de la RPA pour atteindre leurs objectifs. La connexion d'anciens systèmes avec des logiciels modernes, l'automatisation des processus de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent et la prévention de la fraude sont autant de possibilités qu'offre la RPA dans le secteur bancaire.
Santé
Les cabinets médicaux privés ainsi que les hôpitaux tirent profit de la RPA dans leurs processus administratifs. Récupérez, actualisez et stockez en toute sécurité les dossiers médicaux de vos patients dans le respect des législations de confidentialité ; améliorez l'expérience des patients et les résultats des services ; et découvrez les domaines à améliorer grâce à la RPA dans le secteur de la santé.
Ressources Humaines
Offrez un peu de répit à vos équipes RH surchargées en augmentant leur main-d'œuvre avec la RPA. Transformez les processus tels que l'intégration de nouveaux employés ou les fins de contrat du personnel actuel en améliorant le suivi des dépenses internes et en recevant des alertes automatiques concernant la conformité et d'autres problèmes liés aux ressources humaines.
Assurance
La RPA présente un intérêt considérable pour les assureurs, en particulier dans les domaines du service client et du traitement des sinistres. Les robots peuvent recueillir des informations relatives aux sinistres, classer les données et alerter l'expert en assurance compétent pour lui permettre de travailler sur le dossier. Découvrez comment la RPA peut influencer d'autres processus, tels que la souscription d'assurance.
Infrastructure informatique
Donnez à votre équipe informatique les moyens de se concentrer sur les tâches les plus critiques plutôt que de répondre aux requêtes constantes du personnel demandant l'accès aux logiciels ou aux données. Créez des robots capables de mieux gérer et surveiller l'infrastructure informatique de votre entreprise et de signaler rapidement les problèmes aux parties concernées.
Immobilier
Lorsqu'elles concluent une vente ou trouvent le logement idéal pour un client, les agences immobilières sont amenées à traiter de grandes quantités de données relatives aux logements et aux propriétés. La RPA transforme la gestion des annonces en automatisant les ajouts et les retraits, met les clients potentiels en relation avec les bons agents et fait de chaque jour une opportunité de réussite.
Découvrez ce qu’en pensent nos clients
Questions fréquemment posées (FAQ)
La RPA, ou automatisation robotisée des processus, permet d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficacité en utilisant des logiciels permettant d'exécuter des tâches fastidieuses et répétitives normalement effectuées par des humains. Grâce à cette main-d'œuvre numérique qui suit leurs instructions, les humains peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que la communication avec les clients. La RPA fonctionne mieux pour les flux de travail comportant de nombreuses tâches avec des processus strictement définis basés sur des règles et des paramètres clairs.
Ces robots interagissent avec les interfaces logicielles comme le ferait un être humain et apportent de nombreux avantages potentiels aux utilisateurs professionnels. Les erreurs coûteuses et les fautes de frappe sources de confusion sont faciles à éliminer grâce aux bots qui saisissent toujours les données correctement. L'optimisation et la mise à l'échelle de la RPA peuvent réduire les coûts d'exploitation de l'entreprise et ouvrir la voie à des solutions d'automatisation intelligente plus avancées à mesure que votre entreprise gagne en expérience.
Toute tâche répétitive, comprenant des processus strictement définis et intervenant dans un cadre habituellement statique (comme un logiciel ou un site Web dont le format change rarement) est un candidat à la RPA. Si un employé peut facilement décomposer son processus en une série d'étapes impliquant des interactions logicielles, vous pouvez probablement créer un robot pour reproduire ce processus.
Les robots RPA ne prennent pas de décisions, ils suivent des règles. Si les règles sont contournées ou enfreintes, les robots en font les frais. Les tâches qui nécessitent une prise de décision complexe et la capacité de gérer des exceptions ne sont pas idéales pour la RPA. Cependant, elles peuvent être adaptées à d'autres formes d'automatisation grâce à une plateforme globale d'automatisation intelligente.
Appuyez-vous sur la RPA pour automatiser vos flux métier. Les robots constituent généralement une option abordable afin de mettre en place vos premiers parcours d’automatisation. Intégrer la RPA au sein de votre entreprise peut mettre en exergue certaines lacunes dans les processus jusque-là insoupçonnées. À partir de ce constat, vous pourrez envisager l'adoption d'outils d’automatisation supplémentaires afin de transformer votre façon de travailler.
Non. De fait, la RPA fonctionne de manière optimale lorsqu'elle collabore avec les humains pour permettre aux employés de fournir un travail de plus grande valeur. Un cas d'utilisation courant de la RPA concerne la récupération automatique des données des comptes clients pour permettre aux agents du service client d'aider efficacement un plus grand nombre d'entre eux. Dans cet exemple, la RPA ne remplace pas l'agent : elle prend en charge des tâches de moindre valeur mais néanmoins essentielles.
La première étape du déploiement RPA consiste à identifier les opportunités d'automatisation et à informer vos collègues des avantages d’un tel investissement. Une fois que le projet a reçu le feu vert, bien choisir votre plateforme et opter pour un processus couvrant chaque étape du cycle de vie vous permettra de lancer votre premier bot en quelques semaines, voire en quelques jours.
