University Hospitals faced a growing challenge: manual, repetitive workflows in accounts payable and revenue cycle operations were slowing productivity and stretching resources thin. With reimbursement rates declining and administrative overhead rising, they needed a scalable solution.
Building on their long-standing partnership with Tungsten, the team expanded RPA across eight departments automating 68 workflows and delivering $9.6M in value. Now, with Tungsten TotalAgility and GenAI copilots, they’re preparing to automate more complex workflows, accelerate delivery, and enable staff to focus on strategic, high-value patient care.
Key Outcomes
- Delivered $9.6M in value through automation
- Automated 68 revenue cycle and AP workflows
- Engaged 8 departments across the enterprise
- Sustained a 20-year partnership with Tungsten Automation
Spécialisation
- Tungsten TotalAgility
- Tungsten RPA
About University Hospitals
University Hospitals is one of the largest and most respected healthcare systems in Northeast Ohio, committed to improving health outcomes through compassionate care, research, and digital innovation.
Produits
Tungsten TotalAgility
Rationalisez vos processus avec TotalAgility, notre solution de gestion des flux de travail optimisés par l’IA. Découvrez comment l’automatisation peut transformer votre activité.
Tungsten RPA
Les solutions d’automatisation robotisée des processus (RPA) vous permettent d’automatiser des tâches complexes et nécessitant beaucoup de main-d’œuvre dans des systèmes et des sources de données sans aucune programmation.
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