A major social protection provider in France sought to modernize its document processes and improve efficiency. By migrating from Tungsten Transformation to Tungsten TotalAgility, the organization now benefits from greater modularity, a lighter client interface, and simplified communication through smoother integration with its business applications. Each year, more than 20 million pages are processed across multiple channels, with a clear shift from paper to digital. The team is now exploring the benefits of Generative AI within TotalAgility to further strengthen document recognition and enhance service quality.
Key Outcomes
- 20M+ pages processed each year across all channels
- Successful shift to digital, significant reduction of paper flows
- Enhanced modularity and process management with Tungsten TotalAgility
- Preparing to use Generative AI to improve document recognition and data quality
The video testimonial is in French
Tungsten TotalAgility
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