As a global provider of public services, Serco manages high-volume processes across complex government programs. Faced with growing inefficiencies and operational strain, Serco sought to reduce its dependence on manual document verification for insurance registrations with the Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Seasonal spikes in volume required costly temporary staffing and created challenges in maintaining accuracy and compliance. To address this, Serco turned to Tungsten Automation for a scalable, intelligent automation solution.
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About Serco
Serco North America is a leading provider of professional, technology, engineering, and management services to the U.S. federal government, state and local agencies, Canadian government, and commercial clients. With a workforce of over 10,000 employees across more than 100 sites in the U.S. and Canada, Serco delivers mission-critical solutions in defense, citizen services, transportation, and digital transformation
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Tungsten RPA
Les solutions d’automatisation robotisée des processus (RPA) vous permettent d’automatiser des tâches complexes et nécessitant beaucoup de main-d’œuvre dans des systèmes et des sources de données sans aucune programmation.
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Rationalisez vos processus avec TotalAgility, notre solution de gestion des flux de travail optimisés par l’IA. Découvrez comment l’automatisation peut transformer votre activité.
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