Une banque Française rationalise ses processus grâce à Tungsten

Une banque Française de premier plan était confrontée à des inefficacités liées à la gestion manuelle des documents et à l’entrée de données pour ses activités de détail, d’assurance et de KYC. Les employés passaient beaucoup de temps à ressaisir les informations dans les applications, ce qui occasionnait des erreurs et limitait la concentration sur les tâches stratégiques.

Pour y remédier, la banque a déployé Tungsten TotalAgility pour numériser et rationaliser ses processus. La solution a permis d'améliorer l’efficacité et la précision, et de libérer le personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. La banque prévoit maintenant d’explorer les capacités l’IA générative offertes par TotalAgility pour accélérer encore l’extraction de documents et améliorer la qualité des données.

Principaux résultats

• Réduction de la gestion manuelle des documents pour les activités de détail, d’assurance et de KYC
• Plus de temps pour les employés qui peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée
• Amélioration de la précision et de la qualité des données grâce à l'extraction numérique