A leading European bank faced inefficiencies from manual document handling and data entry across retail, insurance, and KYC. Employees spent significant time rekeying information into applications, creating errors and limiting focus on strategic tasks.
To address this, the bank deployed Tungsten TotalAgility to digitalize and streamline processes, improving efficiency, accuracy, and freeing staff for higher-value work. Looking ahead, the bank plans to explore GenAI in TotalAgility to further accelerate document extraction and enhance data quality.
Key Outcomes
- Reduced manual document handling across retail, insurance, and KYC
- Freed employees’ time to focus on higher-value work
- Improved data accuracy and quality through digital extraction
Produits
Tungsten TotalAgility
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