Une nouvelle étude sur la facturation et les paiements électroniques suggère un retard des fonctions financières

Seuls 30 % des équipes financières rapprochent automatiquement les paiements avec les factures.

Comment votre organisation se situe-t-elle ?

Une nouvelle étude mondiale de 1 150 dirigeants financiers a révélé un décalage croissant au cœur de la transformation financière.

Les recherches de Tungsten Automation montrent l’écart entre le progrès perçu et la réalité opérationnelle dans cette fonction centrale, qui façonne de plus en plus la compétitivité.

Point à retenir : même si l’adoption de certaines automatisations est généralisée, elle est également limitée.

À première vue, les données semblent encourageantes.

• 77 % des équipes financières déclarent que leur maturité en matière d’automatisation est établie ou avancée.
• 43 % ont pleinement mis en œuvre la facturation électronique au niveau national.

Cependant, un chiffre se démarque. Seuls 30 % des organisations sont entièrement automatisées lorsqu’elles rapprochent les paiements des données de facturation.

Cela suggère que, bien que de nombreuses organisations aient numérisé certaines parties de leurs opérations financières, elles sont peu nombreuses à les avoir entièrement connectées ou automatisées de bout en bout. En pratique, cela signifie souvent que l’automatisation existe, mais seulement de manière fragmentaire.

Il en résulte une fracture croissante et une menace directe pour l’efficacité, le contrôle et, en fin de compte, les performances financières.

La notion de « bonne pratique » évolue dans la finance

La conformité et l'automatisation de base ne suffisent plus. La facturation électronique, par exemple, a atteint un point de bascule. Ce qui a commencé comme une exigence réglementaire est aujourd’hui la base de la finance moderne.

Mais lorsque l’adoption et l’automatisation à un stade précoce deviennent universelles, elles cessent d’être des facteurs de différenciation. Les organisations qui tirent leur épingle du jeu font quelque chose de plus. Elles étendent l’automatisation à l’ensemble du cycle de vie de règlement des factures, en connectant les processus et en éliminant les interventions manuelles à grande échelle. Voilà à quoi ressemble maintenant la « bonne pratique » : passer de l’automatisation isolée à des flux de travail entièrement intégrés de bout en bout.

Le rapport complet examine précisément dans quelle mesure se concrétise leur avance.

Les paiements révèlent les failles

Si la facturation électronique est la base, c’est sur les paiements que la transformation est mise à l’épreuve.

L'étude montre que 73 % des organisations prévoient d'étendre les paiements en temps réel au cours des 12 prochains mois. Mais beaucoup le font tout en s'appuyant encore sur des processus manuels ou partiellement automatisés en coulisses. Cela crée une tension croissante entre les attentes de paiement plus rapides et les capacités opérationnelles plus lentes.

À mesure que les volumes augmentent, cette tension devient plus difficile à gérer et à ignorer. L’automatisation partielle devient rapidement un obstacle.

L’IA accélère la fracture

L’IA émerge également comme une faille majeure. Un tiers des organisations utilisent déjà l’IA dans les paiements et beaucoup d’autres prévoient de suivre.

Mais la recherche suggère que la façon dont l’IA est appliquée importe bien plus que son adoption. Certaines organisations continuent d’utiliser l’IA de manière limitée et axée sur les tâches. D’autres commencent à l’appliquer plus largement dans les opérations financières en étendant l’automatisation à des flux de travail plus complexes et axés sur la prise de décision.

Les implications de ce changement sont importantes, mais ne sont pas encore pleinement comprises par la plupart des organisations.

Autres résultats de l’étude

Au-delà des principales conclusions, l'étude met en évidence plusieurs autres tendances qui façonnent l'avenir de la finance :

• La complexité transfrontalière augmente, avec 76 % des organisations opérant à l’international.
• L’intégration reste un défi majeur, particulièrement entre la facturation et les paiements.
• Le risque de fraude et les coûts d’intégration figurent parmi les plus grands obstacles à l’adoption de paiements en temps réel.
• De nombreuses organisations commencent seulement à utiliser l’IA pour la réduction des risques et la prise de décision.
• D’autres restent bloquées dans une automatisation partielle, limitant la valeur qu’elles peuvent extraire de leurs investissements numériques.

Prises ensemble, ces tendances témoignent d’une fonction financière en transition, où les capacités progressent, mais pas la cohérence.

Pourquoi c’est important maintenant

Pour les directeurs financiers, les responsables financiers et les responsables de la transformation, le message est clair : il n’existe plus aucun écart entre ceux qui ont adopté les outils numériques et les autres. Il existe cependant entre ceux qui étendent l’automatisation à l’ensemble du cycle de vie financier et ceux qui ne le font pas.

Et cet écart s’élargit.

Comparez vos performances

Alors, comment se situe votre organisation par rapport à vos pairs ?

Vos systèmes sont-ils entièrement connectés ?

Vos processus sont-ils évolutifs ?

L’automatisation et l’IA vous apportent-elles une réelle valeur ajoutée – ou seulement des gains supplémentaires ?

La plupart des organisations pensent progresser. Mais les données suggèrent que beaucoup pourraient être plus en retard qu’elles ne le pensent.

Bénéficiez d’une vue d’ensemble

Le rapport complet - La plupart des équipes financières se pensent avancées. Les données disent le contraire. - explore ces résultats en détail. Il met en évidence les domaines dans lesquels les organisations réalisent de réels progrès, ceux dans lesquels ces progrès sont surestimés et ceux qui verront émerger les plus grandes opportunités.

Téléchargez le rapport pour évaluer votre organisation et comparer vos performances à celles de vos pairs.