Comment définir des objectifs SMART pour la comptabilité fournisseurs

Le succès de toute entreprise passe par la comptabilité fournisseurs. S’il est efficace, ce service garantit le paiement des factures dans les temps, le maintien de bonnes relations et la stabilité des flux de trésorerie. Tout dysfonctionnement de ces processus, en revanche, peut entraîner une avalanche de problèmes.

Savez-vous comment votre service comptabilité fournisseurs s’en sort ? Pour avoir une vision claire, il est essentiel de fixer à cette équipe des objectifs SMART, de suivre les progrès et d’apporter les ajustements nécessaires. Si vous vous appuyez sur des processus manuels pour réaliser ces étapes, les objectifs fixés pour la comptabilité fournisseurs peuvent vous sembler inatteignables. Heureusement, il existe une solution toute trouvée : l’automatisation du traitement des factures.

Lisez la suite pour découvrir comment définir des objectifs réalistes pour la comptabilité fournisseurs, suivre leur progression, et connaître les avantages de l’automatisation du traitement des factures avec l’IA. Sinon, utilisez les liens ci-dessous pour accéder directement à la section de votre choix.

• Quel est l’objectif principal du service comptabilité fournisseurs ?
• Quels objectifs la comptabilité fournisseurs peut-elle viser ?
• Comment définir des objectifs SMART en comptabilité fournisseurs ?
• Bonnes pratiques pour atteindre les objectifs fixés en comptabilité fournisseurs
• Objectifs de la comptabilité fournisseurs : FAQ
• Définissez et atteignez vos objectifs de comptabilité fournisseurs avec Tungsten Automation

Quel est l’objectif principal du service comptabilité fournisseurs ?

Le service comptabilité fournisseurs gère tous les paiements sortants : paiement des fournisseurs, des sous-traitants, etc. En plus de transmettre ces règlements, ils gèrent également la comptabilité, les prévisions, la création de rapports et plus encore.

À plus grande échelle, les relations avec vos fournisseurs et sous-traitants se résument souvent à l’efficacité de votre équipe de comptabilité fournisseurs. En s’assurant que tous les tiers sont payés dans les temps et qu’ils perçoivent bien le montant dû, les équipes de la comptabilité fournisseurs peuvent conserver des relations durables avec les partenaires clés de votre entreprise. Automatiser les factures fournisseurs avec l’IA présente des avantages non négligeables et peut considérablement renforcer les relations en éliminant les tâches fastidieuses, historiquement gérées par vos équipes de comptabilité fournisseurs. Les processus de comptabilité fournisseurs pilotés par l’IA peuvent être extrêmement rentables. En effet, ils permettent à vos équipes de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et, ce faisant, d’améliorer les relations avec les fournisseurs et sous-traitants.

Quels objectifs la comptabilité fournisseurs peut-elle viser ?

Quelles que soient les performances de votre équipe de comptabilité fournisseurs, il est toujours possible de s’améliorer. Pour identifier ses points faibles et suivre ses progrès, il est important de fixer des objectifs. Afin de vous aider à définir des objectifs pour votre équipe de comptabilité fournisseurs, voici quelques exemples.

Amélioration de la productivité et de l’efficacité

Cet exemple d’objectif pour la comptabilité fournisseurs est le plus élémentaire, le plus simple et le plus évident à retenir au moment d’évaluer la meilleure manière de mesurer les améliorations dans votre entreprise. Chaque équipe de comptabilité fournisseurs présente des inefficacités et des obstacles à la productivité qu’il serait bon d’identifier et d’éliminer.

Voici quelques-uns des principaux moyens de gagner en productivité :

• Réduire la durée du cycle des factures
• Optimiser le paiement des factures, par exemple en profitant de remises tout en protégeant le flux de trésorerie
• Augmenter le nombre de factures traitées par employé
• Évaluer les tâches qui pourraient être prises en charge par l’IA agentique

Tous ces objectifs sont réalisables grâce aux systèmes d’automatisation disponibles aujourd’hui. Ils peuvent assister vos équipes dans l’extraction, la classification et la gestion des données de facturation.

Un rapport récent d’Ardent Partners, Les indicateurs AP qui comptent en 2025, illustre les niveaux d’automatisation au sein des départements de comptabilité fournisseurs.

Minimiser les coûts de traitement

Limiter les coûts de traitement est un objectif presque universel en comptabilité fournisseurs. Des coûts élevés par facture peuvent constituer un gouffre financier pour les entreprises en raison de procédures de comptabilité fournisseurs mal structurées. En plus de devoir payer chaque facture, si le coût par facture est élevé, votre entreprise perd potentiellement des dizaines de milliers d’euros par an. Les coûts salariaux élevés et les processus chronophages de correction des erreurs augmentent l’impact financier de chaque facture. Les directeurs des comptes fournisseurs doivent sérieusement envisager de fixer un prix de référence peu élevé, puis d’améliorer le département pour réduire les coûts de sorte à atteindre cet objectif.

Maximiser la précision et le contrôle des paiements

Les paiements incorrects, insuffisants et en retard sont une vraie plaie pour les entreprises. Le pire advient lorsque le mauvais fournisseur reçoit le paiement d’une facture qui n’est pas liée à sa commande. Les inexactitudes dans le traitement des paiements coûtent de l’argent, et les problèmes d’approbation peuvent ralentir le processus au moment même où il devrait s’accélérer.

Évaluez la précision de vos équipes et fixez des objectifs pour améliorer la précision, mettre en œuvre un meilleur contrôle des approbations et économiser au maximum. Lorsque vous essayez d’atteindre vos objectifs de comptabilité fournisseurs, échantillonnez les données produites par vos équipes pour vérifier s’il y a des problèmes.

Minimiser la fraude

En parlant d’approbations, combien votre entreprise a-t-elle perdu à cause de la fraude aux paiements, que ce soit de la part de fournisseurs ou d’employés sans scrupules ? Certains fournisseurs peuvent tenter de surfacturer votre entreprise en modifiant des postes après la commande initiale. Cet objectif de comptabilité fournisseurs peut être facilement atteint grâce à l’automatisation. Rapprocher automatiquement le bon de commande original et le bon de livraison avec la facture peut simplifier l’identification de ces anomalies et déclencher un processus de suivi manuel.

Les approbations électroniques automatisées peuvent vous aider à éviter le risque de détournement de fonds en veillant à ce que les personnes chargées du traitement des factures ne soient pas également celles qui les approuvent. Réduire le risque de fraude est un objectif essentiel, surtout si l’on considère que près de 5 % du revenu d’une entreprise peuvent disparaître chaque année à cause de la fraude.

Gagner du temps

Un objectif critique en matière de productivité consiste à réduire la durée totale du cycle de comptabilité fournisseurs. Profitez de cette opportunité pour calculer combien de temps une facture lambda reste dans les systèmes commerciaux de votre entreprise avant d’être réglée. Quelques jours ? Plusieurs semaines ? Le traitement des factures au montant peu élevé prend-il trop de temps ?

Avez-vous envisagé d’avoir recours à des agents IA pour compléter les différentes étapes du processus de comptabilité fournisseurs et éliminer les composants chronophages qui ne dépendent pas des humains ?

Fixez un objectif à votre équipe de comptabilité fournisseurs pour gagner plus de temps. Stimuler la précision et maintenir l’efficacité au plus haut niveau possible sans épuiser le personnel vous permettra de gagner du temps, et donc de l’argent. Gagnez du temps à chaque étape, et les autres objectifs deviendront automatiquement plus faciles à atteindre.

Soutenir les employés

L’un de vos principaux objectifs doit consister à fournir le soutien dont vos équipes de comptabilité fournisseurs ont besoin pour réussir leurs missions au quotidien. Leur fournir les outils appropriés ne suffit pas : une formation approfondie et une assistance à la résolution de problèmes s’imposent. En cas de conflit avec d’autres départements au sujet d’une procédure de paiement, votre rôle consiste à défendre le travail de l’équipe et de veiller à ce que la valeur qu’elle crée soit reconnue.

Il est difficile (voire impossible) d’atteindre ces objectifs avec les outils et les flux de travail traditionnels de la comptabilité fournisseurs. L’entrée manuelle de données et la gestion partagée des factures entre des dizaines de bureaux ne sont pas propices à un travail agile. Lorsque vous ne trouvez plus le moyen de contourner ces goulets d’étranglement, les solutions d’automatisation pilotées par l’IA, telles que Tungsten InvoiceAgility, sont l’alternative idéale.

Grâce à la saisie automatisée des données de facturation, au traitement des factures et à la gestion des erreurs, InvoiceAgility simplifie beaucoup des processus de comptabilité fournisseurs les plus critiques tout en offrant une vue d’ensemble de la procédure complète. Bénéficiez d’une nouvelle visibilité sur des étapes qui étaient auparavant invisibles pour tout le monde à part un comptable, et accédez instantanément à des indicateurs mesurables.

Découvrez comment la mise en œuvre de ce logiciel de pointe alimenté par l’IA peut changer la donne pour votre entreprise et vous permettre de garder une longueur d’avance.

Comment définir des objectifs SMART en comptabilité fournisseurs ?

Ces objectifs sont essentiels à votre succès, mais ils sont trop généraux pour servir de structure à un programme d’amélioration cohérent. Vous allez devoir identifier des indicateurs plus précis avec des objectifs SMART. Chaque fois que vous fixez de nouveaux objectifs à vos équipes de comptabilité fournisseurs, veillez à ce qu’ils soient :

• Spécifiques et clairement définis, par exemple réduire le temps nécessaire au traitement d’une facture ou réduire le nombre de factures signalées comme erronées.
• Mesurables, avec des indicateurs que vous pouvez suivre et surveiller, afin qu’il soit possible de voir quand et où les améliorations se produisent.
• Atteignables, avec une destination réaliste associée à chaque objectif. Vous ne pourrez pas passer de 0 % à 100 % d’un seul coup, alors fixez-vous plutôt des objectifs par paliers.
• Réalistes. Fixez des objectifs en tenant compte de ce qui est le plus réalistes vis-à-vis de la mission du département, plutôt que d’affiner des flux de travail ou des processus qui n’ont rien à voir avec votre cœur de métier.
• Temporellement défini. Fixer un objectif ne suffit pas. Vous devez pouvoir mesurer les progrès sur des intervalles de temps spécifiques et vous ajuster en conséquence.

Considérons quelques exemples spécifiques d’objectifs de comptabilité fournisseurs qui suivent le cadre SMART :

Indicateurs de paiement

Collectez et examinez les indicateurs en fonction du nombre de paiements que votre département effectue chaque jour ou chaque semaine et de la rapidité de leur achèvement. L’un des indicateurs les plus critiques à prendre en compte est le « taux d’erreur » : le nombre de factures générant des erreurs qui nécessitent une gestion manuelle. Ces erreurs peuvent créer des retards frustrants pour votre entreprise et augmenter les coûts par facture.

Examiner ces indicateurs permettra de déterminer facilement l’origine du problème : il peut tirer sa source dans vos propres procédures (comme le rapprochement erroné de bons de commande) ou venir de vos fournisseurs, certains d’entre eux envoyant par exemple des factures truffées d’erreurs. Observer ces indicateurs vous permet de vérifier rapidement les performances de votre département aux étapes essentielles du processus.

Délais de traitement et factures en retard dans la comptabilité fournisseurs

Combien de factures attendent d’être traitées dans votre entreprise à un instant T ? Une fois qu’une facture entre dans votre système, combien de temps faut-il pour qu’elle soit approuvée, puis payée ? Les outils d’automatisation peuvent vous donner des informations approfondies sur ces indicateurs et vous permettre de définir des objectifs SMART pour les améliorer. Comme pour les indicateurs de paiement, vous serez en mesure de voir plus clairement où surviennent les retards dans le processus. Ils peuvent se produire lors de l’extraction de données, du traitement des approbations ou d’une autre étape, mais vous saurez comment résoudre le problème.

Précision accrue

Quel taux d’erreur est acceptable dans les processus de comptabilité fournisseurs ? La réponse est « zéro ». Toutefois, ce chiffre ne peut être atteint de manière réaliste, même avec une automatisation avancée. Cependant, vous pouvez rapprocher le taux d’erreur au plus près de zéro tout en vous efforçant de créer les pistes d’audit les plus efficaces. Il existe de nombreux objectifs SMART que vous pouvez fixer en matière de précision, de la saisie de données de facturation au routage adéquat des approbations.

Formation des employés de la comptabilité fournisseurs

Fournir à chaque comptable du service une formation adéquate sur les nouveaux outils d’automatisation IA et les nouvelles procédures doit faire partie de vos objectifs de restructuration. Visez un renouvellement périodique des connaissances de votre personnel sur les bonnes pratiques et procédures, surtout lors du déploiement de nouvelles technologies. Une formation complète et une courbe d’apprentissage progressive sont essentielles pour obtenir l’adhésion nécessaire au succès de l’automatisation. Tenter de précipiter la transition peut entraîner des échecs coûteux en termes d’automatisation et les réticences d’une équipe qui refuse d’adopter de nouveaux flux de travail.

Bonnes pratiques pour atteindre les objectifs fixés en comptabilité fournisseurs

Au moment d’évaluer les outils d’automatisation pilotés par l’IA pour améliorer les flux de travail de votre équipe et de jauger les données produites par ces systèmes, souvenez-vous que la définition d’objectifs n’est pas une tâche ponctuelle. À chaque étape franchie, reconsidérez vos hypothèses et fixez de nouveaux objectifs à atteindre au fil du temps. Bien que l’efficacité de vos processus puisse atteindre une limite, il vous faudra du temps pour y parvenir.

Comment fixer des objectifs réalistes et atteignables ? Il y a trois choses que vous pouvez faire pour mettre toutes les chances de votre côté.

Contrôlez et auditez votre département

Pour améliorer votre département, vous devez d’abord identifier l’origine des échecs. Essayer de transférer vos flux de travail existants vers un environnement numérique sans les modifier est une perte de temps et d’efforts. Procurez-vous plutôt une vue d’ensemble des problèmes auxquels vos équipes sont confrontées et des opportunités d’amélioration qui s’offrent à vous. Chaque flux de travail doit faire l’objet d’un audit intensif. Contrôlez chaque étape et demandez-vous si vous pouvez l’améliorer, l’automatiser ou l’éliminer complètement en faveur d’un processus plus efficace.

Catégorisez vos objectifs de manière intelligente

Tandis que vous fixez des objectifs, demandez-vous ce qu’il faudra pour les atteindre. Regroupez-les par type (par exemple, précision ou efficacité) afin de suivre plus facilement vos progrès. L’automatisation n’est pas une solution miracle qui suffit à résoudre les problèmes par sa simple existence. Structurez soigneusement vos objectifs afin qu’il soit facile de voir chaque étape menant à des améliorations majeures.

Soyez SMART

Gardez à l’esprit l’acronyme SMART et appliquez-le à chaque effort que vous faites en faveur de l’amélioration des processus. Les objectifs SMART vous permettent de savoir ce qui est réellement faisable au sein de l’entreprise. Lorsque vous pouvez faire état d’améliorations mesurables dans des délais précis, il est plus facile de démontrer la valeur de l’investissement dans les outils d’automatisation avec IA.

Objectifs de la comptabilité fournisseurs : FAQ

Quels sont les principaux obstacles à la réalisation des objectifs dans la comptabilité fournisseurs ?

Les mauvaises pratiques en matière de définition d’objectifs constituent l’un des principaux défis qui empêchent les équipes de comptabilité fournisseurs d’atteindre ces mêmes objectifs. S’ils sont vagues, mal définis ou trop difficiles à suivre, ils ne pourront jamais être atteints, même avec les meilleures intentions du monde.

Avec la méthode SMART, vous pouvez définir des étapes mesurables, suivre les progrès, et évaluer et améliorer les flux de travail en comptabilité fournisseurs.

Quel est le meilleur indicateur en comptabilité fournisseurs ?

Les indicateurs clés de performance exacts pour suivre les progrès dans la poursuite de vos objectifs varieront en fonction de ces derniers et de la façon dont vous souhaitez mesurer le succès. Par exemple, si vous souhaitez améliorer la productivité et l’efficacité de votre comptabilité fournisseurs, vous pouvez utiliser la durée du cycle des factures ou le nombre de factures traitées par employé et par jour comme indicateur clé de performance.

Cela dit, il en existe un, universel, qui peut constituer un bon indicateur des performances de votre équipe. Il s’agit du taux d’erreur. Il mesure le nombre de factures comportant des erreurs et devant être traitées manuellement. Les équipes de comptabilité fournisseurs avec un taux d’erreur élevé enregistrent généralement une faible productivité, tandis que celles avec un faible taux d’erreur ont tendance à être très efficaces.

Qu’est-ce qu’un objectif SMART en comptabilité fournisseurs ?

Afin de fixer des objectifs atteignables en comptabilité fournisseurs, avoir recours au cadre SMART peut être utile. Un objectif SMART est un objectif qui est :

• Spécifique : plutôt que de vous fixer un objectif vague consistant à « faire mieux », votre objectif doit être spécifique. Par exemple, réduire le délai de traitement des paiements ou diminuer le taux d’erreur.
• Mesurable : votre objectif de comptabilité fournisseurs doit également être suivi à l’aide d’un indicateur clé de performance. Dans les exemples ci-dessus, le délai de traitement des paiements ou le taux d’erreur constituent les indicateurs en question.
• Atteignable : pour être SMART, un objectif doit aussi être atteignable. Vous ne pouvez pas réduire de moitié le délai de traitement des paiements en une seule fois. Envisagez plutôt de vous fixer comme objectif de le diminuer de 10 %. Une fois cet objectif atteint, essayez de le réduire encore de 10 %.
• Réalisable : pour être utile, l’objectif fixé doit également avoir un rapport avec les problèmes les plus importants auxquels votre équipe de comptabilité fournisseurs est confrontée. Ne vous embêtez pas à améliorer des détails. Attaquez-vous plutôt à un défi auquel vos collaborateurs sont confrontés au quotidien.
• Limité dans le temps: La dernière étape consiste à fixer un délai pour votre objectif. Un objectif sans date de fin a tendance à s'éterniser indéfiniment. Fixez-vous une attente temporelle raisonnable, puis respectez-la !

Définissez et atteignez vos objectifs de comptabilité fournisseurs avec Tungsten Automation

Avec les nombreux objectifs que doivent atteindre les équipes de gestion de la comptabilité fournisseurs, rester sur la bonne voie est plus facile à dire qu’à faire. Même la définition d’objectifs peut devenir un réel défi. Lorsque vous disposez des logiciels modernes et de l’assistance nécessaires pour auditer, analyser et améliorer le processus de comptabilité fournisseurs, tous les membres de l’équipe peuvent contribuer au succès de l’organisation.

En comprenant d’abord ce que signifie la mise en place d’un processus de comptabilité fournisseurs réussi, puis en acquérant les outils nécessaires pour apporter des améliorations et les mesurer, vous pouvez en démontrer clairement la valeur aux dirigeants. Optimiser les flux de trésorerie, profiter des remises et établir des relations solides avec les fournisseurs feront de votre équipe un réel atout. Fixer des objectifs intelligents grâce à l’automatisation crée des opportunités pour faire en sorte que les équipes de comptabilité fournisseurs deviennent (et restent) une partie prenante clé.

Découvrez les solutions d’automatisation avancées de Tungsten Automation et apprenez comment transformer dès aujourd’hui l’approche de votre entreprise en matière de comptabilité fournisseurs.