Support pour Power PDF, PaperPort et OmniPage
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Clients détail et licences individuelles
Pour les achats de licences individuelles de Power PDF, PaperPort ou OmniPage sur TungstenAutomation.com (anciennement Kofax.com) ou auprès d'autres revendeurs.
Support en ligne
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Support pour PaperPort
Support pour OmniPage
Pour obtenir de l'aide pendant la période de garantie, veuillez ouvrir un dossier via notre formulaire en ligne. Vous devez créer un dossier pour accéder à notre service téléphonique.
Documentation
Power PDF Advanced : Manuel d'utilisation
Power PDF Standard : Manuel d'utilisation
Mises à jour logicielles
De temps à autre, Tungsten Automation publiera des mises à jour logicielles destinées uniquement à la résolution de bogues pour résoudre les problèmes rencontrés avec ses outils Desktop. Les résolutions de bogues sont fournies gratuitement en téléchargement depuis le logiciel Desktop ou depuis le site Web de Tungsten Automation.
Questions sur votre commande
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Téléchargez à nouveau votre logiciel gratuitement dans les deux semaines suivant la date d'achat
Garantie de remboursement à 30 jours
Tungsten Automation offers a thirty-day money back guarantee for the purchase price on Power PDF, PaperPort and OmniPage desktop licenses, beginning on date of purchase, when purchased only on TungstenAutomation.com.
For a refund, please send an email to esales@tungstenautomation.com with your order number and reason for cancellation, and a refund will be issued within 2 business days. Please allow additional time for the credit to appear in your account.
Power PDF Business and OmniPage Server/CSDK are not eligible for refunds. Please speak with your account representative for options.
Notre garantie de support d’un an
Les clients de Tungsten Automation bénéficient d’un accès illimité au support technique pendant la première année de possession du produit. L’accès se limite aux problèmes rencontrés au cours de l’installation, du paramétrage, de la configuration et de la réinstallation (hors récupération de données), et dans des circonstances normales.
La configuration matérielle doit correspondre à celle requise pour le système du logiciel. Reportez-vous au manuel d’utilisation du logiciel Tungsten Automation Desktop pour en savoir plus sur la configuration système requise. La garantie de support d’un an pour Desktop prend effet dès l’enregistrement ou l’activation du produit.