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Suivez, évaluez et gérez les performances de vos systèmes Tungsten

Assurez des niveaux de service élevés et un fonctionnement optimal des processus documentaires critiques en suivant leurs performances en temps réel.

Présentation

Surveillance et gestion en temps réel

Tungsten Monitor™ améliore la gestion quotidienne de votre suite logicielle Tungsten en administrant et en évaluant les canaux de capture et de communication, notamment en fonction des niveaux de service, de l’historique des performances et du statut de traitement en temps réel. Soyez opérationnels en un rien de temps grâce à des intégrations préconçues sans agent.
Shot of businesspeople working late in an office

Assurez les performances opérationnelles

Tungsten Monitor complète vos investissements existants dans la gestion des opérations informatiques (ITOM) avec des réponses aux questions techniques et de niveau de service pour les solutions Tungsten.

Optimiser les processus

Respectez et prouvez les accords de niveau de service avec des rapports complets. Réalisez une étude comparative des processus et conservez un historique des données pour optimiser vos performances opérationnelles.

Obtenez des informations critiques sur les performances

Obtenez un accès en temps réel à un tableau de bord des informations sur les opérations et les applications qui répond aux problèmes courants liés aux niveaux de service et donne une image claire de la santé et des performances du système.
Avantages

Pourquoi les clients choisissent Monitor

woman working from home

Gère les opérations

Accédez en temps réel aux informations opérationnelles sur les composants et à la viabilité actuelle des services métier au sein de votre système Tungsten. Fournit une surveillance du débit opérationnel tel que les taux de traitement des modules et des lots, l’utilisation des licences, les exceptions, la synchronisation des sites distants et un aperçu de l’état de fonctionnement.

Businesswoman Relax from work. At the office

Identifie les problèmes

Identifiez les erreurs, y compris l’heure et la nature de chaque événement et signalez cette information à l’administrateur désigné. Prenez des mesures correctives basées sur des règles prédéfinies pour redémarrer ou réinitialiser un service ou un processus.

Portrait of an attractive young businesswoman smiling while standing by windows in a modern office

Améliore les performances

Reconnaître et réagir aux problèmes opérationnels et applicatifs, en garantissant des niveaux de service élevés et des performances optimales des systèmes de traitement de documents. Une conformité mesurable avec les SLA permet de déterminer les niveaux de service opérationnels et de suivre les performances des applications.

Caractéristiques

Les avantages de Monitor

Tableaux de bord analytiques

Les utilisateurs techniques et non techniques peuvent visualiser l'état du système via un navigateur standard, une tablette ou un smartphone.

Notification et signalement

Les options de notification automatisées peuvent être remontées à différents niveaux vers les systèmes existants de gestion, de notification ou les administrateurs déjà en place.

Indicateurs de performances personnalisés

Définissez et ajustez vos niveaux de service aux besoins de votre entreprise. Toutes les informations sont facilement accessibles.

Configuration intuitive

Configurez et surveillez votre plate-forme dans un environnement graphique facile à utiliser avec des assistants prédéfinis pour démarrer la mise en œuvre.

Intégration de la gestion du système

S'intègre aux systèmes de tickets et aux cadres de gestion existants tels que SolarWinds, ServiceNow, HP OpenView, IBM, Microsoft SCOM, avec un effort de déploiement minimal.
Ressources associées

Effectuer un essai

Nous vous permettons de transformer numériquement aussi bien des tâches simples que des processus complets.
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